Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:

Gli articoli devono essere restituiti non indossati, intatti ed con tutte le etichette allegate e l'imballaggio originale incluso.
Le calzature e gli accessori devono essere spediti con le scatole originali e le borse, se previste, e collocate all'interno di una scatola esterna protettiva per la.
Quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare le suole o danneggiare la scatola.
Se un elemento ha un tag di sicurezza Virtu o di un brand, l'articolo deve essere restituito con il tag nella sua posizione originale.
I prodotti alimentari di consumo, cosmetici e di bellezza devono essere restituiti non aperti e inutilizzati, con i sigilli ancora intatti.
Calze, biancheria intima e articoli da bagno devono essere restituiti con le etichette protettive igeniche e in imballaggi non aperti, ove applicabile.
La biancheria ed i costumi da bagno devono essere provati solo con la vostra biancheria intima ancora indossata.
Prestate attenzione quando provate gli acquisti in modo da poterli restituire nella stessa condizione.

Per la procedura di reso e il rimborso fai riferimento al punto (11) a pagina Termini e Condizioni.